买到的天猫新店如何快速提升DSR?

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DSR就是我们通常所说的动态评分,其中包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务等,现在天猫转让中也包含了天猫新店转让,对于买家来说运营一个新店也有一些难度,那么买到的天猫新店如何快速提升DSR?

1、描述相符

如果描述相符的评分比较低,要先考虑是不是因为商品在卖出后买家觉得您的商品跟她想象的并不一样,所以导致买家在买回去以后觉得不好。其次是商品的质量问题,买家买到商品以后,在使用的时候发现了一些与您的描述不相符合情况,或者是觉得购买的价格太高,但是实际的宝贝情况却不值得这么钱买回家的情况,那么就会让买家觉得不坦诚总而影响到了您的天猫DSR评分。

如何解决呢?保证产品质量,扬长避短。首先,我们要保证自己的产品质量够好;其次就是不夸大宣传,不隐藏缺点。也就是说,可以在产品文案上引导消费者,在真实描述产品前提下不对宝贝缺陷进行隐瞒,而是进行注意力转移,比如在包裹中加入礼物赠送或是好评返现等。

2、服务态度

如果是服务态度的方面评分太低的话,那么就有可能是因为客服的原因了,可能是客服在售前或者是售后的服务中出现了不热情,态度很差或者是蛮横也或者是推脱责任等问题。

如何解决呢?提高服务质量,端正客服服务态度。客服的态度起到了决定性的作用,建议淘宝客服在上岗之前,一定要先培训客服的专业知识及礼貌用语,或者是制定一项考核来专门的规范这一方面的问题,做得好有奖励做不好惩罚。

3、物流服务

最后一项就是快递方面的了,如果是这一项评分非常差的话,可能是因为您的快递时间过长又或者是包裹在运送的时候发生了破损等等的问题。

如何解决呢?想要提高淘宝天猫店铺DSR评分,我们可以积极提高发货速度,选择到达客户当地最快最好的快递公司,这样也可以提高客户的满意度。如果是后一个问题的话,那么就要在包装上多花费些心思了,多包裹几层或者送一些小礼物什么的。

以上就是对于买到的天猫新店快速提升DSR的相关解析了,虽然购买的天猫网店方便,但是买家们一定也要在运营方面花一定的功夫,才能运营的更好哦。买卖天猫新店就上淘猫网。

这篇文章到这里就全部就结尾了,如果你有网店业务方面的需求,欢迎随时咨询淘网猫的在线客服。

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