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关于天猫导购直播商家热门FAQ

2021-01-12 15:06
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  现在天猫商家直播,除了可以自己、找达人或是客服直播,有线下店铺的还能进行“导购直播”。先前也为大家简单介绍过,不过还有不少商家对于天猫导购直播存在不少疑问。下面开淘小编就为大家进行一些相关的热门问题解答。

天猫导购直播问答

  Q:直播账号到了,但创作者平台显示达人层级是,提示要通过发布短视频、图文等进行升级,怎么办?

  请注意区分账号层级体系,淘宝直播内有单独的直播层级,和达人层级是不相关的体系;导购做直播只看直播层级即可,达人后台的层级可以不管,不做达人的升级也不影响直播内的升级,直播流量机制和活动门槛只与直播层级相关。

  Q:导购直播的userid和feedid怎么查看?

  id查看和获取请登陆直播中控台,点击左栏的“我的直播”,在需要获得链接的直播间点击“复制链接”粘贴链接到浏览器搜索条,找到用户ID(userId)和直播ID(feedID)。

  Q:导购账号名字怎么改?

  如果希望更改在直播间前台露出的账号名字,请从we.taobao.com创作平台登录进行更改。

  Q:导购直播的配置入口在哪?

  首先,小二对商家授权时需要提供旗舰店的userid(即sellerid,这两个id是一样的);第二步,通过旗舰店id授权之后,商家才能看到配置入口,新零售商家在新零售工作台或直播中控台均可配置,非新零售商家在直播中控台配置;请用旗舰店主账号登录操作。

  Q:导购配置完成之后状态为“审核失败”?

  导购账号必须要上传头像和完成实名认证,请检查是否已上传,否则会审核失败。

  Q:手机端看提示保证金余额不足,我是商家的导购主播,还需要缴纳保证金吗?

  首先,当达人主播升级到时需缴纳保证金,否则无法升级。当前导购是经品牌背书获得直播权限和达人属性的账号,但仍然要遵守淘宝直播的基础机制和保证金规则。

  目前,导购账号要满足:①验分达到3000分;②近30天直播场次>=8直播天数>=8即可获得浮现权。

  需注意,近期账号层级和浮现权将实现绑定,绑定后即需满足第三个条件“层级到”才能浮现;此时不交保证金就无法到,即层级会影响账号浮现;

  现在开始安排已有的导购账号直播,之后30天内要排8天以上的日子做直播,且做到3000以上经验分。

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